1. Introdução

A Recovery Dados (“nós”, “nosso” ou “empresa”) está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de nossos usuários, clientes e visitantes do site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais regulamentações aplicáveis.

2. Informações que Coletamos

2.1 Dados Pessoais Fornecidos Voluntariamente

• Nome completo
• E-mail
• Telefone/celular
• Empresa/organização
• Cargo/função
• Endereço (quando necessário para prestação de serviços)
• Informações sobre o problema técnico ou necessidade de serviço

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Endereço IP
• Informações do navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Cookies e tecnologias similares
• Logs de acesso e uso do site

2.3 Dados Sensíveis

Em função da natureza dos nossos serviços de recuperação de dados e perícia forense, podemos ter acesso a dados sensíveis contidos nos dispositivos sob análise. Estes dados são tratados com máximo sigilo e proteção.

3. Como Utilizamos suas Informações

3.1 Finalidades do Tratamento

• Prestação de serviços de recuperação de dados e perícia forense
• Comunicação sobre nossos serviços
• Elaboração de orçamentos e propostas comerciais
• Suporte técnico e atendimento ao cliente
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Melhoria dos nossos serviços e experiência do usuário
• Marketing direto (mediante consentimento)

3.2 Base Legal

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:

• Consentimento do titular
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares
• Cumprimento de obrigação legal
• Legítimo interesse da empresa
• Proteção da vida ou incolumidade física

4. Compartilhamento de Informações

4.1 Não Compartilhamento

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais sem seu consentimento expresso.

4.2 Compartilhamento Autorizado

Podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços terceirizados (sob contratos de confidencialidade)
• Para cumprimento de obrigações legais ou ordem judicial
• Em casos de investigação forense, mediante autorização legal
• Para proteção dos nossos direitos legais
• Com seu consentimento expresso

5. Proteção e Segurança dos Dados

5.1 Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso rigorosos
• Sistemas de Imagens Forenses e backups
• Monitoramento de segurança 24/7
• Treinamento regular da equipe
• Políticas internas de segurança da informação

5.2 Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Dados relacionados a perícias forenses podem ser mantidos por prazos mais longos devido a requisitos legais.

6. Seus Direitos

Como titular de dados pessoais, você possui os seguintes direitos:

6.1 Direitos Garantidos pela LGPD

• Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: De dados desnecessários ou em desconformidade
• Portabilidade: Transferir seus dados a outro fornecedor
• Eliminação: Excluir dados tratados com base no consentimento
• Informação: Sobre entidades com as quais compartilhamos dados
• Revogação do consentimento: Retirar autorização a qualquer momento

6.2 Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção “Contato”.

7. Cookies e Tecnologias Similares

7.1 Uso de Cookies

Utilizamos cookies para:

• Melhorar a funcionalidade do site
• Analisar o tráfego e uso do site
• Personalizar conteúdo e anúncios
• Lembrar suas preferências

7.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar ou desabilitar cookies através das configurações do seu navegador. Note que isso pode afetar a funcionalidade do site.

8. Transferência Internacional de Dados

Eventualmente, seus dados podem ser transferidos para países com legislações de proteção de dados diferentes. Nestes casos, garantimos que as transferências ocorram com base em adequadas garantias de proteção.

9. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através do site ou por e-mail. A data da última atualização será sempre indicada no início deste documento.

11. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

E-mail: dpo@recoverydados.com.br Telefone: (98) 98560-5554

12. Contato

Para dúvidas, sugestões ou exercício dos seus direitos relacionados a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

Recovery Dados E-mail: suporte@recoverydados.com.br Telefone: (98) 98560-5554 Endereço: Avenida Coronel Colares Moreira N:07 SALA 708 ED. VINICIUS DE MORAES bairro: Calhau, são luis – MA CEP:65071-322

13. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Caso não seja possível resolver questões relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

Site: https://www.gov.br/anpd/ E-mail: comunicacao@anpd.gov.br

Recovery Dados – Especialistas em Recuperação de Dados e Perícia Forense Digital

Esta Política de Privacidade é válida a partir de maio de 2025.